Politika privatnosti

Prilikom registracije i korišćenja Platforme prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Lozinku (čuvanu isključivo u heširanom obliku)
• Broj telefona
• Grad
• Profilnu sliku, ako je postavite
• (Za radnike) Kategorije usluga i opis profila

Prilikom korišćenja Platforme čuvamo i sadržaj koji sami unosite:

• Objavljene poslove (naslov, opis, kategorija, grad, hitnost) i slike posla, ako ih dodate
• Prijave na poslove (poruka, ponuđena cijena, datum i vrijeme)
• Ocjene i komentare koje ostavljate radnicima, kao i slike uz ocjenu, ako ih dodate
• (Za radnike) Slike svojih radova i njihove opise
• Prijave neprimjerenog sadržaja koje pošaljete (razlog i poruka)
• Poruke poslate putem kontakt forme

Za zaštitu od zloupotrebe (npr. ograničavanje broja pokušaja prijave) privremeno koristimo IP adresu. Kada prijavu neprimjerenog sadržaja pošaljete bez naloga, uz prijavu čuvamo šifrovani otisak vaše IP adrese, iz kojeg se sama adresa ne može pročitati, kako bi se isti sadržaj sa jednog uređaja mogao prijaviti samo jednom. Ne prikupljamo podatke o plaćanju.

Slike koje postavljate (profilna slika, slike posla, radova i ocjena) prije čuvanja smanjujemo i pretvaramo u drugi format, pri čemu se uklanjaju i dodatni podaci iz fotografije, kao što je lokacija snimanja.

Ako koristite mobilnu aplikaciju i dozvolite obavještenja, čuvamo identifikator vašeg uređaja za push obavještenja (push token) i vrstu uređaja (Android ili iOS). Ne prikupljamo vašu lokaciju, kontakte niti druge podatke sa telefona.

Sljedeći podaci sa vašeg profila vidljivi su drugim posjetiocima Platforme: ime i prezime, grad, profilna slika, a za radnike i kategorije, opis profila, slike radova, ocjene i recenzije. Broj telefona je dostupan posjetiocima kako bi mogli da vas kontaktiraju, a na profilu se prikazuje djelimično sakriven dok ga posjetilac ne otvori. Objavljeni poslovi su javni, zajedno sa slikama posla. Recenzije su javne zajedno sa imenom autora i slikama uz ocjenu. Email adresa i lozinka nikada nijesu javno prikazani. Kada prijavite neprimjeren sadržaj, osoba čiji je sadržaj prijavljen ne vidi ko ga je prijavio.

Vaše podatke koristimo radi:

• Kreiranja i održavanja naloga
• Potvrde email adrese i promjene zaboravljene lozinke
• Povezivanja korisnika i radnika (poslovi, prijave, ocjene)
• Slanja obavještenja o vašim poslovima i prijavama (nova prijava, prihvatanje, otkazivanje) putem push obavještenja u mobilnoj aplikaciji ili emaila
• (Za radnike) Slanja push obavještenja o novim poslovima u vašim kategorijama i gradu
• Odgovaranja na poruke poslate putem kontakt forme
• Pregleda prijava neprimjerenog sadržaja, uklanjanja sadržaja i blokiranja naloga koji krše Uslove korišćenja
• Zaštite Platforme od zloupotrebe i poboljšanja njenog rada

Za rad Platforme koristimo sljedeće servise trećih strana:

• MongoDB Atlas – za čuvanje podataka o nalozima, poslovima, prijavama i ocjenama.
• Amazon Web Services (S3, region u Švedskoj) – za čuvanje slika: profilnih slika, slika poslova, radova i ocjena, kao i kopija prijavljenog sadržaja.
• Resend – za slanje email poruka (potvrda email adrese, promjena lozinke i obavještenja o poslovima i prijavama).
• Google Firebase Cloud Messaging – za slanje push obavještenja u mobilnoj aplikaciji. Firebase prima push token uređaja i tekst obavještenja.
• Vercel – za hosting web stranice, kao i Vercel Analytics i Speed Insights za anonimnu statistiku posjeta i mjerenje brzine stranica. Ovi alati ne koriste kolačiće.

Ovi servisi obrađuju podatke u naše ime i u skladu sa svojim politikama privatnosti. Neki od njih mogu čuvati podatke na serverima van Crne Gore.

Platforma koristi jedan neophodan kolačić koji vas drži prijavljenim na nalog. Kolačić važi 7 dana, nije dostupan skriptama na stranici i briše se kada se odjavite. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni praćenje.

O važnim promjenama na vašim poslovima i prijavama obavještavamo vas push obavještenjem u mobilnoj aplikaciji, a ako ga ne možete primiti (nemate aplikaciju ili su obavještenja isključena) – emailom. U Podešavanjima možete izabrati da email obavještenja stižu uvijek, samo kada nemate aplikaciju, ili nikad. Push obavještenja možete isključiti u podešavanjima telefona.

Šaljemo i podsjetnike na isti način: vlasniku posla da ocijeni radnika poslije datuma posla, da prijave na njegov posao čekaju odgovor i da je oglas istekao, a radniku dan prije posla na koji je prihvaćen. Svaki podsjetnik stiže najviše jednom, i samo danju.

Radnici koji imaju mobilnu aplikaciju dobijaju i push obavještenje kada neko objavi posao u njihovoj kategoriji i gradu. Ova obavještenja se nikada ne šalju emailom i mogu se isključiti u Podešavanjima.

Push token uređaja brišemo kada se odjavite, kada isključite obavještenja, kada obrišete nalog, ili ako aplikaciju ne otvorite 60 dana. Emailovi za potvrdu adrese i promjenu lozinke stižu uvijek.

Podaci se čuvaju dok god imate aktivan nalog. Nalog možete sami obrisati u Podešavanjima, ili bez prijave na stranici doradnika.me/obrisi-nalog (poslaćemo vam link na email). Brisanjem naloga trajno se brišu vaš profil, profilna slika, slike radova, otvoreni poslovi sa slikama, prijave na čekanju i push tokeni vaših uređaja. Ocjene koje ste ostavili drugim radnicima ostaju vidljive, zajedno sa slikama uz ocjenu, ali bez vašeg imena (prikazuju se kao "Obrisani korisnik"). Svoju ocjenu možete i sami obrisati prije brisanja naloga. Završeni poslovi ostaju u istoriji radnika koji su ih obavili, takođe bez vašeg imena.

Ako email adresa nije potvrđena putem linka koji šaljemo prilikom registracije, nalog i svi uneseni podaci automatski se brišu nakon 7 dana.

Kada se sadržaj prijavi kao neprimjeren, uz prijavu čuvamo kopiju tog sadržaja (tekst i slike) onakvog kakav je bio u trenutku prijave. Kopija ostaje i kada se sadržaj izmijeni ili obriše, jer služi kao dokaz pri odlučivanju o prijavi i eventualnom blokiranju naloga. Vidljiva je samo administratorima. Kopije slika se automatski brišu najkasnije 180 dana nakon prijave.

Ako je nalog blokiran zbog kršenja Uslova korišćenja, podaci naloga se ne brišu, ali profil više nije javno vidljiv. Recenzije koje je blokiran korisnik ostavio ostaju vidljive bez njegovog imena (prikazuju se kao "Blokiran korisnik").

Lozinke se čuvaju isključivo u heširanom obliku. Komunikacija sa Platformom je šifrovana (HTTPS). Preduzimamo tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, izmjene ili brisanja.

Imate pravo da:

• Zatražite pristup svojim podacima
• Ispravite netačne podatke (većinu možete sami izmijeniti na svom profilu)
• Obrišete nalog

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem email adrese: doradnikame@gmail.com. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici, sa datumom posljednjeg ažuriranja.